Termini e condizioni

Condizioni generali di utilizzo del Sito web

INTRODUZIONE

Questi termini e condizioni regolano l'utilizzo di questo sito Web; utilizzando questo sito Web, accetti questi termini e condizioni per l’intero. Se non si è d'accordo con questi termini e condizioni o qualsiasi parte di questi termini e condizioni, non si può utilizzare questo sito Web.

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1. Definizioni:

Titolare o Fornitore:

Ervis Hasaj

P.IVA e CF:

04673930279

CF: HSJRVS92T07Z100Z

Sede Legale:

Via Cardinal Monico, 101

30174 Mestre (VE)

PEC:

ervishasaj@pec.it

PEO:

[email protected]

Utente: soggetto che naviga all’interno del Sito Web

Sito Web:

si intendono il sito

ervishasaj.com

e sottodomini; tutti gli Indirizzi URL ai quali sono consultabili e acquistabili i Prodotti e Servizi del Titolare e qualsiasi altro sito e/o piattaforma di proprietà del Titolare o da lui utilizzati e/o gestiti.

Prodotti:

prodotti digitali realizzati e di proprietà del Titolare (video corsi etc.);

Servizi/o/ Consulenza:

il servizio di consulenza che offre il Titolare (in modalità online e/o offline);

Condizioni:

le presenti Condizioni Generali di utilizzo del Sito Web.

2. Premesse:

I Prodotti e Servizi attualmente promossi e commercializzati sul Sito Web sono:

consulenza strategica (in modalità online e offline);video corsi e corsi online.

L’acquisto di tali Prodotti e Servizi è regolato dalle

“Condizioni Generali di acquisto dei Prodotti e Servizi”.

Le presenti Condizioni rimarranno valide ed efficaci fintanto che le stesse non saranno modificate e/o integrate dal Titolare. Il Titolare potrà in qualsiasi momento modificare tali Condizioni, ed è responsabilità esclusiva dell’Utente controllare eventuali modifiche intervenute.

L’utilizzo e la fruizione del Sito Web da parte dell’Utente devono avvenire nel rispetto delle presenti Condizioni, la cui accettazione, consistente nel mero fatto della navigazione all’interno del Sito Web, costituisce un accordo tra l’Utente ed il Titolare.

Specifiche

Il contenuto del Sito Web e i Prodotti e Servizi offerti

hanno scopo informativo e orientativo.

Il Titolare è sollevato da qualsiasi responsabilità derivante dalla consultazione, da parte dell’Utente, del Sito Web e del suo contenuto, e non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze che ne possono derivare, che restano nella responsabilità esclusiva dell’Utente. Il Titolare, infatti, nella sua

attività di formatore nel campo delle strategie di apprendimento efficace,

fornisce

meramente consigli

e non può verificare come l’Utente applichi tali consigli.

Il Titolare si impegna a fornire all’Utente la fruibilità del Sito Web, curandone l’implementazione e compatibilmente all’attuale stato di evoluzione degli strumenti informatici.

Il Titolare non offre alcuna garanzia circa l’aggiornamento delle informazioni inserite nel Sito Web.

Il Titolare si riserva il diritto unilaterale di modifica, sospensione e/o interruzione del Sito Web.

Il Titolare non è responsabile verso l’Utente per danni, pretese e/o perdite derivanti da disservizi o sospensioni del Sito Web.

Il Titolare non sarà ritenuto responsabile per eventuali inesattezze e/o imprecisioni e/o errori contenuti nel Sito Web.

É esclusa ogni responsabilità in capo al Titolare per l’eventuale violazione, da parte degli Utenti, di diritti altrui o per danni, anche indiretti, a soggetti terzi.

4. Obblighi:

É onere dell’Utente prendere visione delle presenti Condizioni.

L’Utente è tenuto a:

i) fruire del Sito Web nel puntuale e costante rispetto della legge, dell’ordine pubblico e del buon costume, e di quanto stabilito nelle

Condizioni;

ii) non utilizzare il Sito Web per scopi illegali e/o contrari alle Condizioni, o con modalità che potrebbero danneggiarne le funzionalità, renderlo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte di altri Utenti.

L’Utente prende atto che:

i) il contenuto del Sito Web (a titolo meramente esemplificativo: documenti, articoli, testi, immagini, ebook, video, video corsi etc. ) è di proprietà esclusiva del Titolare;

ii) è autorizzata, ad eccezione dei prodotti acquistati, la riproduzione, copia e trasferimento dei contenuti esclusivamente per uso personale e/o informativo, ma NON per uso commerciale;

iii)ogni uso diverso da quanto consentito al punto ii) dovrà essere espressamente autorizzato dal Titolare;

iv) si assume ogni responsabilità nel caso proceda alla riproduzione, copia e/o trasferimento dei contenuti sul web per uso commerciale, o senza autorizzazione del Titolare quando prevista;

v) è vietata la riproduzione della grafica e della struttura del Sito Web;

vi) è permesso effettuare collegamenti diretti alle pagine del Sito Web, purché la pagina, il sito e/o il blog in cui si crea il collegamento non abbiano contenuti contrari alla Legge. Ogni violazione sarà punita ai sensi di legge;

vii) il mancato rispetto di quanto previsto al punto vi) autorizzerà il Titolare a bloccare l’accesso al Sito Web da parte dell’Utente.

5. Licenza per utilizzare il sito Web

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Non puoi:

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• modificare o alterare qualsiasi materiale sul sito web;

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Non utilizzare questo sito Web per trasmettere o inviare comunicazioni commerciali indesiderate.

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6. Accesso limitato

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Il Fornitore, o i suoi collaboratori, può disabilitare l'ID utente e la password a propria discrezione senza preavviso o spiegazione.

7. Trattamento dei dati personali:

Tutti i dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di Privacy, Regolamento UE n. 2016/679 (“GDPR”). Si invita l’Utente a leggere attentamente l’informativa sul

trattamento dei dati personali su:

8. Contenuto dell'utente

In questi termini e condizioni, per "contenuto dell'utente" si intende materiale (inclusi, a titolo esemplificativo, testo, immagini, materiale audio, materiale video e materiale audiovisivo, materiale software, materiale php, html o java script, inviati a questo sito Web, per qualsiasi scopo.

Concedi al Fornitore (come affiliato o come collaboratore esterno) una licenza mondiale, irrevocabile, non esclusiva, esente da diritti d'autore per utilizzare, riprodurre, adattare, pubblicare, tradurre e distribuire i tuoi contenuti utente in qualsiasi modo e formato, esistente o futuro. Concedi inoltre al Fornitore il diritto di concedere in sub licenza questi diritti e il diritto di proporre un'azione per violazione di tali diritti.

Il contenuto dell'utente non deve essere illegale o illegittimo, non deve violare i diritti legali di terzi e non deve essere in grado di dar luogo a un'azione legale contro di te o contro il Fornitore o una terza parte (in ogni caso in base a qualsiasi legge applicabile).

Non devi inviare alcun contenuto utente al sito web che sia o sia mai stato oggetto di procedimenti legali in pericolo o reali o altri reclami simili.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare o rimuovere qualsiasi materiale inviato a questo sito Web, o memorizzato su server, o ospitato o pubblicato su questo sito.

Nonostante i diritti del Fornitore, ai sensi dei presenti termini e condizioni in relazione ai contenuti degli utenti, la stessa non si impegna a monitorare l'invio di tali contenuti o la pubblicazione di tali contenuti su questo sito Web.

9. Nessuna garanzia

Questo sito Web è fornito "così com'è" senza alcuna dichiarazione o garanzia, espressa o implicita. Il Fornitore non rilascia dichiarazioni o garanzie in relazione a questo sito Web o alle informazioni e ai materiali forniti su questo sito Web (ad eccezioni di eventuali garanzie “soddisfatto o rimborsato” dei suoi prodotti in vendita).

Senza pregiudizio della generalità del paragrafo precedente, il Fornitore non garantisce che:

- questo sito web sarà costantemente online, disponibile o disponibile a tutti;

- le informazioni su questo sito Web sono aggiornate periodicamente.

Nulla in questo sito costituisce, o è destinato a costituire, consigli come da professionisti di alcun tipo. Se hai bisogno di un consiglio in relazione a qualsiasi questione dovresti consultare un professionista appropriato.

10. Esonero di responsabilità

Il Fornitore non sarà responsabile nei tuoi confronti in relazione al contenuto, o all'uso di, o comunque in relazione a, questo sito web:

- Nella misura in cui il sito web è fornito gratuitamente, per qualsiasi perdita diretta;

- Per qualsiasi perdita indiretta;

- per qualsiasi perdita aziendale, perdita di entrate, reddito, profitti o risparmi anticipati, perdita di contratti o rapporti commerciali, perdita di reputazione o di buona volontà, perdita o corruzione di informazioni o dati.

Queste limitazioni di responsabilità si applicano anche se l’utente è stato espressamente informato della potenziale perdita.

11. Eccezioni

Nulla nel presente disclaimer del sito Web esclude o limita la garanzia implicita dalla legge che sarebbe illegale escludere o limitare; e nulla nel presente disclaimer del sito web escluderà o limiterà la responsabilità del Fornitore in relazione a:

- frode o falsa dichiarazione fraudolenta da parte del Fornitore

Sarebbe illegale, da parte del Fornitore escludere o limitare, o tentare o pretendere di escludere o limitare la sua responsabilità.

12. Accettazione

Utilizzando questo sito Web, l'utente accetta che le esclusioni e le limitazioni di responsabilità stabilite nel presente disclaimer del sito Web siano ragionevoli.

Se non ritieni che siano ragionevoli, non devi utilizzare questo sito web.

13. Disposizioni non attuabili

Se una qualsiasi clausola del presente disclaimer del sito Web è, o è ritenuta, non applicabile dalla legge applicabile, ciò non influirà sull'applicabilità delle altre disposizioni del presente disclaimer sul sito web.

14. Violazioni di questi termini e condizioni

Senza pregiudizio per il Fornitore, ai sensi dei presenti termini e condizioni, in caso di violazione degli stessi, lo stesso Fornitore può intraprendere le azioni che ella riterrà appropriate per affrontare la violazione, inclusa la sospensione dell'accesso al suo sito Web, che vieta di accedere allo stesso sito Web, bloccando i computer che utilizzano il vostro indirizzo IP dall'accesso a questo sito Web, contattando il vostro fornitore di servizi Internet per chiedere di bloccare il vostro accesso al sito Web in oggetto e / o portare avanti procedimenti giudiziari contro di voi.

15. Variazione

Il Fornitore può rivedere questi termini e condizioni di volta in volta. I termini e le condizioni rivisti si applicheranno all'uso di questo sito Web dalla data di pubblicazione dei termini e delle condizioni modificati su questo sito web. Si prega di controllare questa pagina regolarmente per assicurarsi di avere familiarità con la versione corrente.

16. Assegnazione

Il Fornitore può trasferire, subappaltare o altrimenti trattare i diritti e / o gli obblighi dei suoi prodotti in base a questi termini e condizioni senza informarti o ottenere il tuo consenso.

Non è possibile trasferire, subappaltare o altrimenti trattare i propri diritti e / o obblighi in base a questi termini e condizioni.

17. Invalidità

Se una disposizione di questi termini e condizioni è giudicata, da qualsiasi tribunale o altra autorità competente, come illegale e / o inapplicabile, le altre disposizioni continueranno a essere in vigore. Se una disposizione illegale e / o inapplicabile o una parte di essa fosse giudicata illegale, quella parte sarà considerata cancellata e il resto della disposizione continuerà a essere efficace.

18. Intero accordo

Questi termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra te il Fornitore in relazione al tuo uso di questo sito web e sostituiscono tutti gli accordi precedenti relativi al tuo uso di questo sito web.

19. Legge e giurisdizione

Questi termini e condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con la legge italiana e qualsiasi controversia relativa a questi termini e condizioni sarà soggetta alla giurisdizione dei suoi tribunali.

Condizioni Generali di acquisto Prodotti e Servizi

Il Cliente, con l’acquisto sul presente sito, dichiara di aver letto, compreso e accettato il seguente contratto di acquisto dei Prodotti e Servizi in Carrello.

Premesse:

La navigazione all’interno del Sito Web del Fornitore è regolata dalle

“Condizioni Generali di utilizzo del Sito Web”.

Le presenti Condizioni rimarranno valide ed efficaci fintanto che le stesse non saranno modificate e/o integrate dal Fornitore. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare e/o integrare in qualsiasi momento le Condizioni. Le modifiche saranno immediatamente efficaci ed è responsabilità esclusiva del Cliente controllare eventuali modifiche intervenute.

Qualora una delle clausole risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle altre clausole contrattuali.

L’acquisto dei Prodotti e Servizi offerti dal Fornitore deve avvenire nel rispetto delle presenti Condizioni, la cui accettazione, consistente nel mero procedere all’acquisto dei Prodotti e Servizi, costituisce un accordo tra il Fornitore e il Cliente.

I Prodotti e Servizi attualmente promossi e commercializzati sul Sito Web sono:

consulenza strategica (in modalità online e offline);video corsi e corsi online.

Nello specifico:

🔹Intelligenza Suprema

- Videocorso Starter con circa 15 ore di videolezioni.

Le lezioni sono visionabili nell'area riservata, al momento del pagamento vengono inviati per

email i dati di accesso personali.

L’accesso delle lezioni è a vita

Tutti i prezzi dei Prodotti e Servizi sono espressi in euro e si intendono prezzi finali. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare tali prezzi in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato al momento dell’acquisto.

I Prodotti e Servizi offerti dal Fornitore

hanno scopo formativo, informativo e orientativo.

Il Fornitore è sollevato da qualsiasi responsabilità derivante dalla vendita dei Prodotti e Servizi al Cliente, e non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze che ne possono derivare, che restano nella responsabilità esclusiva del Cliente. Il Fornitore, infatti, nella sua attività di Fornitore non può verificare come il Cliente applichi le sue strategie.

Il Fornitore non può essere considerato responsabile per mancati risultati e/o mancati miglioramenti personali.

Il Fornitore non è responsabile per:

i) eventuali ritardi, errata utilizzazione, malfunzionamenti, manomissioni, disservizi o sospensioni del Sito Web, che dipendano da terzi o causati da forza maggiore o caso fortuito;

ii) problemi o disservizi inerenti hosting e dominio;

iii) perdite di dati all’interno;

iv) l’eventuale violazione, da parte del Cliente, di diritti altrui o per danni, anche indiretti, a soggetti terzi;

v) eventuali inesattezze e/o imprecisioni e/o errori all’interno dei Prodotti offerti e/o dei Servizi prestati.

Tutto ciò premesso, che costituisce parte integrante ed essenziale del contratto, si conviene e stipula quanto segue.

Con l’acquisto del prodotto sul seguente sito web sottoscrivi il presente contratto e accetti la vendita a distanza di quanto indicato nel “Carrello” e/o nella “Presentazione di vendita”, effettuata dalla società Ervis Hasa, con sede a Mestre (Ve),nella persona del suo legale rappresentante pro tempore (di seguito più brevemente denominata “Fornitore” o “Società”), e disciplinata dalle seguenti condizioni generali:

1) Definizioni

Le parti convengono di usare le seguenti definizioni:

Cliente: è colui che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi riferibili, o non, all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta;

Tecniche di comunicazione a distanza:

sono qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea del Fornitore e del Cliente, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le parti;

"Sito"

è il sito internet

www.ervishasaj.com

organizzato dal Fornitore o da terzi per suo conto, contenente un sistema o piattaforma di vendita a distanza (“E-commerce”);

Contratto di vendita on line:

è un contratto per la fornitura del Servizio da parte del Fornitore, stipulato tra il Fornitore stesso ed il Cliente nell’ambito del Sito e tramite strumenti telematici, con o senza l’uso di Tecniche di comunicazione a distanza;

"Servizio" o "Prodotto" sono i servizi di consulenza e i prodotti di crescita personale indicati sul Sito e di qui in avanti nominati singolarmente o cumulativamente, ma sempre intesi come entrambi;

"Carrello" è una pagina web del Sito, contenente l’elenco dettagliato e completo del Prodotto e/o Servizio oggetto del Contratto di vendita on line.

2) Oggetto della prestazione

Il Fornitore vende a distanza al Cliente, che accetta, il Servizio/Prodotto scelto dal Cliente sul Sito e dettagliato nel “Carrello”.

3) Efficacia, decorrenza e durata

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso internet mediante accesso del Cliente al Sito ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriva a formalizzare la proposta per l’acquisto del Servizio o Prodotto indicato in carrello. Nel momento in cui il Fornitore riceve la proposta, ne conferma l’accettazione mediante invio di un messaggio di posta elettronica con le credenziali (per quanto riguarda i video corsi) oppure il link per accedere alla consulenza (in caso di acquisto di servizi) ovvero tramite visualizzazione di una pagina web stampabile di conferma e riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del Servizio o Prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento; in difetto di quanto sopra il contratto non si considera perfezionato né efficace.

4) Prezzo e modalità di pagamento

Il prezzo indicato in Carrello si riferisce all’intero Servizio/Prodotto e relative prestazioni accessorie ivi elencate; il prezzo è comprensivo dell’Iva, laddove applicabile, e di ogni eventuale altra imposta.

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore.

In caso di pagamento rateale, il Cliente sceglierà con quale gestore farsi addebitare le rate, cliccando e scegliendo la compagnia come dettagliato in Carrello. Saranno indicate anche il numero esatto di rate col relativo prezzo per rata e data di addebito sul metodo di pagamento scelto.

5) Modalità di esecuzione

Il Fornitore provvederà a prestare il Prodotto/Servizio al Cliente, con le modalità indicate sul Sito al momento dell’offerta dello stesso, così come indicato nella conferma d’ordine di cui all’art. 3). La prestazione del Servizio avrà inizio nel termine indicato sul Sito dal Fornitore e, comunque, non oltre 30 giorni lavorativi dall’invio della conferma dell’ordine stesso. L’invio delle credenziali per accedere al Prodotto avviene dopo l’acquisto via email.

Spetta al Fornitore elaborare ed evadere gli ordini senza ritardo; a tale scopo indica in tempo reale nel proprio catalogo elettronico, ove necessario e/o possibile, i tempi e le modalità di fornitura del Prodotto/Servizio. Qualora la richiesta di prestazione del Servizio/Prodotto dovesse superare le effettive capacità/possibilità del Fornitore questi, tramite e-mail, renderà noto al Cliente se il Servizio sia sospeso, divenuto definitivamente non disponibile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere la prestazione del Servizio stesso, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

Il Fornitore rende sempre pubblici, tramite apposita pagina del Sito, l’offerta del Servizio proposto con i relativi prezzi, le condizioni generali di contratto e l’illustrazione degli altri servizi accessori offerti. Sul Sito sono altresì indicati i prezzi di ogni singolo prodotto commercializzato a distanza dal Fornitore, comprensivi di Iva e di ogni altra eventuale imposta ed espressi in euro.

Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura; il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio a quanto previsto dalle vigenti disposizioni di legge. In nessun caso il Cliente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

Qualora il Fornitore si trovi nella necessità inderogabile di modificare le condizioni di prestazione del Servizio o il prezzo dopo l’inizio della prestazione stessa, dovrà darne congruo preavviso al Cliente, il quale potrà liberamente scegliere se proseguire nel contratto alle nuove condizioni o recedere, senza costi aggiuntivi o penalità alcuna. La scelta dovrà essere comunicata per iscritto al Fornitore entro i successivi 10 giorni.

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per:

disservizi imputabili a sopravvenuta causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto ovvero si venga a trovare nella condizione di non poter prestare il Servizio in tutto o in parte;salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori;danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti;l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

6) Dichiarazioni e responsabilità del Cliente

Le informazioni contenute in questo contratto sono state visionate e accettate dal Cliente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato l’informativa del Prodotto e Servizio relativa ai video corsi e consulenze ed è consapevole dei limiti e delle finalità degli stessi video corsi e consulenze.

Il Cliente è informato che il materiale didattico, in video e non, è protetto da diritto d’autore e pertanto si impegna a non copiarlo, diffonderlo o comunque usarlo per finalità diverse da quelle per cui è stato predisposto. Si impegna, inoltre, a non scambiare le proprie credenziali di accesso con terzi

Il Cliente dichiara altresì, ai sensi dell’art. 6 del Codice del consumo, di avere preso visione delle caratteristiche tecnico-funzionali del Prodotto/Servizio in oggetto.

Il Cliente si impegna, una volta formalizzato il contratto, a stamparlo e conservarlo. Il Cliente si impegna altresì a pagare il prezzo del Servizio acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto e a comunicare al Fornitore tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta prestazione del Servizio stesso.

6.1 Diritti di immagine

- Il Cliente autorizza a pubblicare le sue testimonianze (scritte, audio o video) all’interno dei siti web del Fornitore con gli adattamenti che il Fornitore riterrà necessari ai fini della pubblicazione, a titolo gratuito e senza limiti di tempo.

Il Cliente, inoltre, autorizza il Fornitore, anche per il tramite di suoi collaboratori, ad effettuare riprese su pellicola, nastro o qualsiasi altro supporto e ad utilizzare, anche a mezzo di soggetti terzi, le riprese e/o registrazioni del Cliente, sia nella sua integrità, sia in modo parziale, in sede televisiva, radiofonica, internet, audiovisiva ecc. in qualunque forma e modo e con qualsiasi mezzo tecnico sia in Italia che all’estero, a fini pubblicitari e di marketing. Inoltre, egli acconsente ad essere citato come caso studio nelle testimonianze del Fornitore.

La presente autorizzazione non consente l’uso dell’immagine in contesti che pregiudichino la dignità personale ed il decoro della persona e comunque per uso e/o fini diversi da quelli sopra indicati.

7) Dichiarazioni e responsabilità del Fornitore

Il Fornitore si impegna a prestare il Servizio ed erogare il Prodotto con la massima diligenza, buona fede e correttezza, con obbligazione di mezzi. Il Fornitore si impegna ad erogare i video corsi con le modalità e le caratteristiche indicate nell’informativa e nel carrello.

Il Fornitore risponde unicamente dell’interruzione, sospensione o non conformità del Prodotto e Servizio prestato rispetto alle caratteristiche illustrate sul Sito al momento della proposta.

Il Cliente è tenuto a denunciare al Fornitore l’interruzione, la sospensione o il difetto di conformità entro il termine di 7 giorni dalla data in cui l’evento è stato conosciuto dal Cliente; la denuncia non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto l’esistenza del problema.

8) Diritto di ripensamento

Il Cliente consapevolmente ed espressamente accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo).

Il Consumatore, infatti, con l’acquisto del video corso in modalità e-learning, acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso.

Inoltre, il Consumatore accetta di perdere il proprio diritto di recesso dal presente servizio (video corsi digitali), in quanto reso completamente accessibile e fruibile al Cliente tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password). Il diritto di recesso decade quando il Cliente effettua il primo accesso alla Piattaforma di erogazione del video corso inizia a consultare le video lezioni formative.

Inoltre perde il diritto al recesso per i servizi personalizzati (es. consulenza) perché il Servizio ha avuto inizio immediato e la sua l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del Cliente che ha ricevuto immediata conoscenza della sessione formativa con il link inviato via email subito dopo l’acquisto e ha dato espresso consenso e accettazione del fatto che perderà il proprio diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del contratto da parte del Fornitore.

9) Clausola risolutiva espressa

Sia le obbligazioni assunte dal Cliente e la garanzia del buon fine del pagamento effettuato, sia l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore hanno carattere essenziale: l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

10) Trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento dei dati: Ervis Hasaj PEC.er

Il Fornitore si impegna a conservare e trattare i dati personali degli utenti secondo quanto disposto dal regolamento UE n. 679/2016 e dal D. Lgs. 196/2003, e successive modifiche, assicurando il rispetto degli adempimenti ivi previsti e, in particolar modo, di quelli relativi alla predisposizione di misure di sicurezza secondo quanto previsto dalla legge, e ad utilizzare le informazioni per le sole finalità indicate e per le quali il Cliente abbia rilasciato apposito consenso.

Si riconoscono i diritti dell’interessato circa il trattamento dei suoi dati personali di cui all’art. 7 del regolamento UE n. 679/2016. Il trattamento dei dati è finalizzato alle attività di cui alle presenti Condizioni ed è necessario ai fini dello svolgimento delle attività di cui alle presenti Condizioni. L’eventuale rifiuto da parte del Cliente comporta l’impossibilità di adempiere alle attività ivi previste.

Si invita il Cliente a leggere attentamente

l’informativa sul trattamento dei dati personali: Link Privacy Policy

11) Comunicazioni.

Per ulteriori informazioni è possibile contattare il Fornitore al

seguente indirizzo mail:

[email protected]

12) Disposizioni finali

Il presente contratto estingue e sostituisce qualsiasi eventuale precedente accordo fra le parti e avente analogo oggetto. Eventuali modifiche al presente contratto hanno effetto solo se confermate per iscritto.

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e si conforma alle disposizioni del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo) e all’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.

13) Controversie e Foro competente

Le controversie che dovessero sorgere all’applicazione del presente contratto, o comunque connesse all’esecuzione, interpretazione o violazione del medesimo, sono devolute alla esclusiva giurisdizione del Foro di Vicenza.

Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente, approvare e accettare specificatamente gli articoli

2, 5, 6, 7, 8, 9 e 13 delle presenti Condizioni Generali di acquisto Prodotti e Servizi

Inoltre dichiara di accettare separatamente quanto all’art. 6.1 Diritti di immagine

————

Ultimo aggiornamento apportato alle presenti Termini e Condizioni: 17/12/2025.

IL PERCHÉ DI QUESTO AVVISO

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti del sito ervishasaj.com

Si tratta di un'informativa che è resa anche ai sensi dell'art. 13 del d.lg. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e ss.mm.ii. e in rispetto del Regolamento UE n. 679 del 2016 (GDPR) a coloro che interagiscono con i servizi web del sito ervishasaj.com, accessibili all'indirizzo web: ervishasaj.com.

L'informativa è resa solo per il sito www.ervishasaj.com non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link in esso contenuti. L'informativa rispetta appieno il REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) e che individua i requisiti per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

Si precisa che tutti i Dati richiesti da questo sito sono molto importanti e, in mancanza del loro conferimento, potrebbe essere impossibile fornire il servizio.

IL "TITOLARE" DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili per offrire servizi quanto più vicini alle esigenze dell’utente e per migliorare i suddetti servizi, tanto per servizi di base basici quanto per i servizi più avanzati.

Il "titolare" del loro trattamento è Ervis Hasaj, che ha sede in Mestre (VE) (Italia), Via Cardinal Monico 101.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede del Titolare del trattamento e sono curati solo da personale addetto e incaricato del trattamento. In caso di necessità, i dati connessi al servizio newsletter possono essere trattati dal personale della società che cura la manutenzione della parte tecnologica del sito, società…….. (responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 29 del Codice in materia di protezione dei dati personali), presso la sede della società medesima, oppure trattati dal responsabile del trattamento o soggetti da esso incaricati per tale scopo, presso la relativa sede.

I TUOI DIRITTI

Si prega di essere consapevoli del fatto che si hanno i seguenti diritti di protezione sui propri dati:

• Il diritto di essere informato sui dati personali che il sito elabora su di te;

• Il diritto di accesso ai dati personali che il sito elabora su di te;

• Il diritto alla rettifica dei tuoi dati personali;

• Il diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze;

• Il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali;

• Il diritto alla portabilità dei tuoi dati in determinate circostanze;

• Il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali che sono stati basati su un interesse pubblico o legittimo;

• il diritto di non essere sottoposti a processi decisionali e di profilazione automatizzati; e

• Il diritto di revocare il consenso

in qualsiasi momento

Se hai acconsentito all'elaborazione dei tuoi dati personali da parte di questo sito, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento contattando il sito alla email ervis[email protected]

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Se acquisti prodotti o servizi o ti iscrivi a un abbonamento a pagamento, ti chiederemo anche ulteriori informazioni, come il numero di carta di credito e l'indirizzo di fatturazione. Potremmo anche conservare i messaggi che invii tramite il Sito e raccogliere le informazioni che fornisci nei Contenuti dell'utente che crei, condividi o pubblichi sul Sito, che possono includere le informazioni contenute nel tuo profilo così come le foto o altri file di immagine e metadati associati. Se ti iscrivi alla nostra mailing list, raccogliamo il tuo nome e indirizzo e-mail. Utilizziamo queste informazioni per operare, mantenere e fornire all'utente le caratteristiche e le funzionalità del Servizio.

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È sempre necessario rivedere e, se necessario, modificare le impostazioni sulla privacy sui siti Web e servizi di terzi prima di collegarli o collegarli a questo sito.

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potremmo raccogliere metadati associati al contenuto dell'utente. I metadati in genere consistono in come, quando, dove e da chi è stato raccolto un contenuto e in che modo il contenuto è stato usato. Gli utenti possono aggiungere dei metadati ulteriori al proprio contenuto, comprese le parole chiave pubblicate con una foto o un video, inclusi nomi, informazioni geografiche o sulla posizione, commenti o altri dati. Ciò rende i tuoi dati più ricercabili e più interattivi. Tuttavia, i metadati potrebbero essere accessibili ad altri se condividi il Contenuto dell'utente con altri o su siti di social media di terze parti.

Utilizziamo queste informazioni per operare, mantenere e fornire all'utente le caratteristiche e le funzionalità del nostro sito. Possiamo anche usare queste informazioni per comunicare direttamente con te. Potremmo inviarti e-mail contenenti newsletter, promozioni e offerte speciali. Se non si desidera ricevere tali messaggi di posta elettronica, verrà data la possibilità di disattivare o modificare le proprie preferenze. Inoltre, utilizziamo le tue informazioni per inviarti email relative ai Servizi (ad esempio, verifica dell'account, conferme di acquisto e fatturazione e promemoria, modifiche / aggiornamenti delle funzionalità del Sito, comunicazioni tecniche e di sicurezza). Non è possibile disattivare le e-mail relative ai servizi.

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Raccogliamo automaticamente determinati tipi di informazioni sull'utilizzo quando visiti il nostro sito Web o utilizzi il nostro servizio.

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possiamo raccogliere direttamente dati di analisi o utilizzare strumenti di analisi di terze parti per aiutarci a misurare il traffico e le tendenze di utilizzo del Servizio. Questi strumenti raccolgono le informazioni inviate dal browser, incluse le pagine Web visitate, i componenti aggiuntivi del browser, la larghezza e l'altezza del browser e altre informazioni che ci aiutano a migliorare i nostri Servizi. Potremmo raccogliere e utilizzare queste informazioni analitiche in forma aggregata in modo tale da non poter essere ragionevolmente manipolata per identificare un particolare singolo utente.

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Cosa sono i cookie

Un cookie è un file che contiene un identificatore (una stringa di lettere e numeri) che viene inviato da un server web ad un browser web, e viene memorizzato dal browser. L'identificatore viene quindi rispedito al server ogni volta che il browser richiede una pagina dal server.

I cookie possono essere cookie

"persistenti"

"di sessione"

: un cookie

persistente

verrà memorizzato da un browser Web e rimarrà valido fino alla data di scadenza impostata, a meno che non venga eliminato dall'utente manualmente prima della data di scadenza; un cookie

di sessione

, invece, scade al termine della sessione utente, quando il browser web viene chiuso.

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Informazioni chiare sul cosiddetto “web beacon”

- Quando si utilizza il sito, noi possiamo utilizzare i cosiddetti “Web Beacon” che sono strumenti utilizzati per monitorare in modo anonimo i modelli di utilizzo online dei nostri utenti (nel loro complesso). Inoltre, possiamo utilizzare questa strumentazione anche nelle e-mail inviate ai nostri utenti per tracciare quali messaggi di posta elettronica vengono aperti e quali link vengono cliccati dai destinatari. Le informazioni consentono una segnalazione e un miglioramento più accurati del nostro Servizio.

Identificativi del dispositivo:

quando si accede al Sito da o attraverso un dispositivo mobile (inclusi, a titolo esemplificativo, smartphone o tablet) o computer, possiamo accedere, raccogliere, monitorare e / o archiviare in remoto uno o più "identificativi del dispositivo". Gli identificatori sono piccoli file di dati o strutture di dati simili archiviati o associati al tuo dispositivo mobile, che identificano in modo univoco il tuo dispositivo mobile. Un identificativo del dispositivo può essere un dato memorizzato in connessione con l'hardware del tuo dispositivo, i dati memorizzati in connessione con il sistema operativo del tuo dispositivo o i dati inviati al tuo dispositivo da questo sito. Un identificativo del dispositivo può trasmetterci informazioni su come navighi e usi il Sito. Un identificatore di dispositivo può rimanere permanentemente sul tuo dispositivo, per aiutarti ad accedere più velocemente e migliorare la tua navigazione sul nostro sito. Alcune funzionalità del nostro sito potrebbero non funzionare correttamente se l'uso o la disponibilità di identificativi del dispositivo sono compromessi o disabilitati.

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TRATTAMENTO DATI SVOLTO ATTRAVERSO IL SITO, FINALITÀ E TEMPI DI CONSERVAZIONE

Acquisto dei prodotti

Finalità: la finalità principale del trattamento dei dati è quella di consentire di acquistare i videocorsi, libri e guide e di fruire dei prodotti e servizi. I dati potrebbero servire nel caso di contestazioni avanzate circa il corretto adempimento del contratto.

Tempi di conservazione: i tempi di conservazione sono quelli imposti dalla legge e dunque il tempo massimo di conservazione è di 10 anni dalla conclusione del contratto.

Base giuridica: esecuzione di un contratto e adempimento di obblighi legali (tra cui quelli di natura contabile e fiscale).

In caso di contenzioso i dati verranno trattati per agire o difendersi in giudizio e questo corrisponde al legittimo interesse de titolare del trattamento.

Altre informazioni: il conferimento dei dati è obbligatorio ed in caso di rifiuto al conferimento non sarà possibile acquistare i prodotti richiesti.

Registrazione al sito

Finalità:

possibilità di prendere visione di alcuni dei prodotti acquistati, come i videocorsi e consulenze.

Tempi di conservazione: fino a richiesta di eliminazione dell'account e comunque entro i termini stabiliti dai termini e condizioni di ogni singolo prodotto.

Base giuridica: esecuzione del contratto che discende dall’acquisto.

Altre informazioni: il conferimento dei dati è obbligatorio e in caso di rifiuto al conferimento non sarà possibile acquistare i prodotti richiesti.

Newsletter

Finalità: consentirci di inviare materiale promozionale attraverso email. Tempi di conservazione: 2 anni dall’ultima email inviata; sarà sempre possibile disiscriversi prima attraverso il pulsante di unsubscribe in calce alle email o inviando un’email.

Base giuridica: consenso.

Altre informazioni: utilizzeremo i dati acquisiti durante il procedimento di acquisto.

Dati di navigazione

Finalità: sicurezza del sito.

Tempi di conservazione: 24 mesi.

Base giuridica: tratteremo i dati in base al legittimo interesse della società alla sicurezza informatica ed all’adempimento degli obblighi di legge. La base giuridica per il trattamento dei cookie diversi da quelli necessari è il consenso.

Altre informazioni: per la disciplina sui cookie si rimanda all’apposita informativa.

I dati verranno trattati in modo lecito, secondo correttezza e con la massima riservatezza, nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate così come previsto dal Codice e dal Regolamento. Il trattamento verrà effettuato con mezzi analogici/digitali. I dati non saranno oggetto di diffusione pubblica e l’utente non sarà sottoposto a trattamenti decisionali automatizzati come la profilazione; eccezion fatta nel caso in cui acconsenta a tale strumento attraverso la scelta dei cookie (per la cui disciplina si rimanda alla specifica informativa).

CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti al di fuori di questo sito.

Con chi possiamo condividere le tue informazioni -

Potremmo condividere le tue informazioni con partner commerciali, consulenti e fornitori di servizi di terze parti che eseguono servizi per nostro conto allo scopo di fornire il Servizio all'utente (ad esempio, provider di posta elettronica, reti pubblicitarie, contenuti o servizio di adempimento, società di analisi, ecc.).

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Potremmo anche condividere le tue informazioni con i nostri partner commerciali che ti offrono un servizio in collaborazione con noi, ad esempio, durante l'esecuzione di un concorso o promozione co-sponsorizzata. Di volta in volta, potremmo condividere le tue informazioni con terze parti che pensiamo possano offrirti prodotti o servizi che potrebbero interessarti.

Qualsiasi informazione o Contenuto dell’utente che egli pubblica volontariamente, come il profilo pubblico, foto o immagini e metadati associati e commenti, diventa disponibile per gli altri utenti di questo sito e per il suo pubblico. Se si rimuovono le informazioni pubblicate sul Sito, le copie possono rimanere visibili nelle pagine memorizzate e archiviate nella cache o se altri utenti hanno copiato o salvato tali informazioni. Puoi anche scegliere di condividere le tue informazioni con gli amici tramite e-mail o vari siti di social media.

Il Titolare potrà comunicare, inoltre, i dati a tutti i soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per Legge per l’espletamento delle finalità previste dalla Legge.

I dati verranno comunicati ai gateway di pagamento che agiranno in qualità di titolari autonomi del trattamento. Il Titolare si avvale inoltre di alcune società o strumenti informatici che operano attività di trattamento sui dati personali degli interessati nell’esclusivo interesse del titolare dello stesso, tutti adeguatamente nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software e dei plugin preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e sugli utenti generali, comprese le abitudini di acquisto e digitali degli utenti stessi e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.

Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo sito. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione alla newsletter o dopo aver effettuato un acquisto.

L’iscrizione al servizio di email marketing farà acquisire nome, email e qualsiasi altro contatto utile allo scopo di inviare successive email precompilate (followup) o inviate in modo non prestabilito e pre- compilato (broadcast) e per inviare servizi utili all’utente e proposte di acquisto in sconto di oggetti, prodotti, software e quant’altro comune allo scopo sociale del sito/associazione/società/impresa.

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

INFORMATIVA COOKIE

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito con riferimento all'utilizzo dei cookie e al relativo trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al terminale (desktop, tablet, smartphone, notebook) dell'utente, dove vengono memorizzati, per poi essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni sui siti (senza l'uso dei cookie "tecnici" alcune operazioni risulterebbero molto complesse o impossibili da eseguire). Nel corso della navigazione su un sito, l'utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che sono inviati da siti o da web server diversi (c.d. "terze parti"), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando.

Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito.

Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.

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